Nye tilpassede produkter
Vi tilpasser dine klistermærker 100 %
Mere end 30.000 tilgængelige designs
Mere end 10.000 nedsatte produkter

Generelle betingelser

  1. GENERELT

    De generelle vilkår regulerer erhvervelsen af ​​produkter, der tilbydes på hjemmesiden www.tenstickers.dk, som ejes af TENVINILO S.L. (Herefter, TENVINILO). Erhvervelsen af ​​et hvilket som helst af produkterne indebærer fuld og uforbeholden accept af hver enkelt af de angivne generelle betingelser, uden at dette berører accepten af ​​de særlige betingelser, der kan anvendes ved erhvervelse af visse produkter.

    De generelle betingelser kan ændres uden forudgående varsel, derfor anbefales det at læse dets indhold omhyggeligt, før du fortsætter til erhvervelsen af ​​et af de tilbudte produkter.

  2. DENTIFIKATION

    TENVINILO arbejder i overensstemmelse med loven 34/2002, 11. juli, om informationsselskaber og e-handel, informerer dig om:

    • Firmanavn: TENVINILO S.L.
    • Handelsnavn: TENSTICKERS
    • Moms: B65829400
    • Skatteautoritet: C/ JACQUARD, Nº 44 - 08205 SABADELL - BARCELONA (ESPAÑA).
    • Det er indskrevet i "Registro Mercantil de BARCELONA": bind 43279, Side: 0152, nummer 422809

  3. KOMMUNIKATION

    For at kommunikere med os tilbyder vi dig forskellige kontaktmåder, beskrevet nedenfor:
    • E-mail: info@tenstickers.dk
    • Postadresse: C / JACQUARD Nº 44, postnummer 08205 af SABADELL, Reigion BARCELONA (SPANIEN).

    Alle meddelelser og kommunikation mellem brugere og TENVINILO betragtes som effektive til alle formål, når de foretages på en hvilken som helst måde beskrevet ovenfor.

  4. PRODUKTER

    Produkterne der tilbydes af TENVINILO, er klistermærker og diverse dekorationsmuligheder. Disse produkter, sammen med deres vigtigste egenskaber og deres pris vises på skærmen.

    TENVINILO markedsfører primært produkter fremstillet på brugerens anmodning på en personlig måde, selvom standardiserede produkter også tilbydes.

    TENVINILO forbeholder sig ret til at trække tilbage eller tilføje de produkter og / eller tjenester, der tilbydes kunderne. På denne måde kan TENVINILO til enhver tid tilføje nye produkter og / eller tjenester udover hvad der aktuelt tilbydes.

    TENVINILO forbeholder sig også ret til at tilbagekalde eller ophøre med at tilbyde produkter/tjenester, når som helst og uden forudgående varsel. Vi anbefaler brugeren til at følge alle de instruktioner, der er angivet i købsprocessen, hvilket vil betyde læsning og accept af alle de generelle og særlige betingelser fastsat til www.tenstickers.dk.

  5. TILGÆNGELIGHED OG SUBSTITUTIONER

    TENVINILO har til hensigt at garantere tilgængeligheden af ​​alle de produkter, der annonceres via www.tenstickers.dk, da dette fungerer for at bestille. I tilfælde af, at det ønskede produkt ikke er tilgængeligt, eller hvis det er opbrugt, vil kunden hurtigst muligt blive informeret via e-mail.

    Hvis produktet ikke er tilgængeligt, og forbrugeren er blevet informeret om det, kan TENVINILO levere et produkt med lignende egenskaber uden prisforhøjelse, i hvilket tilfælde forbrugeren kan acceptere eller afvise.

    I tilfælde af manglende tilgængelighed af hele eller en del af ordren og afvisning af erstatningsprodukter fra kunden, vil den tidligere betalte restitution ske på samme betalingsmetode, som købet blev foretaget. Hvis TENVINILO er urimeligt forsinket med at returnere de betalte beløb, kan forbrugeren kræve to gange det skyldige beløb.

  6. FORETAG KØB

    For at foretage ethvert køb på www.tenstickers.dk er det nødvendigt, at kunden er myndig.

    Desuden er det nødvendigt for kunden at udfylde de nødvendige informationsoplysninger på www.tenstickers.dk, der giver TENVINILO oplysninger til kontrakten. Data som under alle omstændigheder vil være sandfærdige, nøjagtige og fuldstændige på dens identitet, og at kunden udtrykkeligt må acceptere ved accept af TENVINILOs privatpolitik. Hvis brugeren ønsker at holde styr på processen i sin ordre, kan han/hun registrere sig som bruger, hvilket indikerer det i samme form. Fremgangsmåden for at følge købet er:

    1. Vælg det ønskede produkt, hvis egenskaber vises på skærmen, beskriv produktet eller vedhæft det tilpassede design, du ønsker.
    2. Når produktet er blevet valgt og inden bekræftelsen af ​​købet, skal du udfylde datasamlingsformularen, acceptere privatpolitikken og de generelle kontraktbetingelser
    3. Bekræft ordren og foretag betalingen gennem et af de valgte midler der tilbudt.
    4. Når betalingen er foretaget, vil du modtage en bekræftelses-email inden for en periode på højst 24 timer. Det er ligeledes tilrådeligt, at kunden udskriver og / eller holder en kopi på et varigt medium af salgsbetingelserne på tidspunktet for afgivelsen af ​​hans/hendes ordre, samt kvitteringsbeviset, som TENVINILO sender pr. e-mail.

    FAKTURA

    Kunden modtager fakturaen via e-mail i PDF-format.  

  7. VARIGHED, FORNYELSE OG ANULLERING

    Kontraktens varighed falder sammen med afslutningen af ​​ordren, og kontrakten slutter med den endelige levering af produktet.

  8. LEVERING

    Ordren vil blive leveret på den adresse, som kunden har angivet på kontraktstidspunktet i henhold til den valgte modalitet. Leveringsområdet omfatter følgende områder: Danmark

    LEVERINGSVILKÅR

    Afhængigt af brugerens selskabet og valg af transporttype ved afgivelse af ordren: Den maksimale leveringstid er 14 arbejdsdage (inkluderer ikke lørdage, søndage eller helligdage).

    Leveringstiden kan forlænges med 5-10 dage fra den maksimale leveringstid under visse omstændigheder, der kan tilskrives transportfirmaet på grund af f.eks. forsinket transitforsendelse, problemer med at kanalisere forsendelsen, toldklarering, høj arbejdsmængde i højsæsoner, pandemiperioder eller andre omstændigheder, som Tenstickers ikke har indflydelse på.

    For ordrer leveret af den nationale postoperatør, produceres produkter, der overstiger bredden og højden på 75 cm i separate stykker.

  9. PRISER, UDGIFTER OG SKATTER

    Priserne på de produkter, der indsamles på www.tenstickers.dk, vil blive udtrykt i Danske Kroner, medmindre andet er angivet og garanteres under samme gyldighed, undtagen tastefejl og uanset ordrens destination. For kunder, der bor i EU, inkluderer alle priser moms. For kunder, der bor uden for EU, inkluderer priserne ikke moms. Hvis destinationslandet har skatter, skal disse betales ved modtagelse af pakken.

    PRODUKTER

    De endelige priser på alle produkter sammen med deres egenskaber, tilbud, rabatter mv. afspejles i hver af de artikler, der findes i kataloget www.tenstickers.dk:

    • For kunder, bosættende i EU, inkluderer alle priser moms.
    • For ordrer, der afsendes til kunder uden for EU, indgår ingen moms, samt ingen moms på de produktpriser, du ser på vores hjemmeside. Du vil ikke blive opkrævet nogen skat af os. Dog kan dine pakker være underlagt toldafgifter og importafgifter for det land, som din ordre er afsendt til. Da skatter og told kan afhænge af produktkategori såvel som det angivet beløb, er vi ikke i stand til at give dig yderligere oplysninger. Vi vil anbefale dig at kontakte dit lokale toldsted, som vil hjælpe dig med yderligere oplysninger.
    • Leveringspriserne kan variere afhængigt af størrelsen og vægten af ordren.

    • Forsendelsesomkostninger:

      • Forsendelsesomkostningerne er 40,99 ,-, med Asendia - Postnord.
      • Forsendelsesomkostningerne er 55,25 ,-, med Spring - Bring Pakkeshop.
      • Forsendelsesomkostningerne er 91,75 ,-, med GLS.
      • Forsendelsesomkostningerne er 204,25 ,-, med DHL Express.

      • Gratis levering for ordrer over 447,50 ,-, med Asendia - Postnord.
        • I Rullegardiner er der ingen gratis forsendelse.
        • I Tapeter er der ingen gratis forsendelse.
        • I Fototapeter er der ingen gratis forsendelse.
        • I Vinyl Tæpper er der ingen gratis forsendelse.
    Produktpriserne kan ændres når som helst. I så fald vil den pris, der skal anvendes, være den, der gælder på bestillingsdatoen. Under alle omstændigheder vil de endelige omkostninger blive meddelt kunden under købsprocessen, inden der formaliseres en accept.

  10. BETALINGSMETODER

    Vi tilbyder dig følgende betalingsmetoder:

    1. Kreditkort - Visa/Dankort / Debit kort:

      Du kan foretage betalingen nemt og hurtigt via BBVA SSL sikker betalings gateway. Hvis det er nødvendigt at returnere eller annullere ordren, vil beløbet blive refunderet via samme betalingskort hvor købet er foretaget. Personligeoplysninger og bankdata vil blive beskyttet med alle sikkerhedsforanstaltninger, som er fastsat i den organiske lov om databeskyttelse 15/1999 samt dens udviklingsforskrifter (spansk lov: reglamento de desarrollo). Alt med fuldstændig fortrolighed.

    2. MobilePay:

      Du kan foretage betaling med det samme via Adyens sikre SSL-betalingsgateway. Hvis du har brug for en tilbagevenden eller fælles annullering af ordren, får du refunderet brug af det samme betalingskort. Personlige data og bankoplysninger beskyttes med alle de sikkerhedsforanstaltninger, der er fastlagt i den organiske lov om databeskyttelse 15/1999 og dens udviklingsforordning 1720/2007 i fuld fortrolighed.

    3. PayPal:

      Betalingen vil blive godkendt via PayPal. Pengene vil ikke blive trukket indtil PayPal verificerer, at alle oplysninger er korrekt. For dette er det vigtigt at have en PayPal-konto.

    4. Klarna:

      https://www.klarna.com/dk/kundeservice/

    5. Online Banking:

      Du kan foretage betalingen nemt og hurtigt via BBVA SSL sikker betalings gateway. Hvis det er nødvendigt at returnere eller annullere ordren, vil beløbet blive refunderet via samme betalingskort hvor købet er foretaget. Personligeoplysninger og bankdata vil blive beskyttet med alle sikkerhedsforanstaltninger, som er fastsat i den organiske lov om databeskyttelse 15/1999 samt dens udviklingsforskrifter (spansk lov: reglamento de desarrollo). Alt med fuldstændig fortrolighed.

    6. Apple Pay:

      Du kan foretage betalingen med det samme via Adyens sikre SSL-betalingsgateway. Hvis du har brug for en tilbagevenden eller fælles annullering af ordren, får du refunderet beløbet til det samme betalingskort. Personlige data og bankoplysninger beskyttes med alle de sikkerhedsforanstaltninger, der er fastlagt i den organiske lov om databeskyttelse 15/1999 og dens udviklingsforordning 1720/2007 i fuld fortrolighed.

    7. Google Pay:

      Du kan foretage betalingen med det samme via Adyens sikre SSL-betalingsgateway. Hvis du har brug for en tilbagevenden eller fælles annullering af ordren, får du refunderet beløbet til det samme betalingskort. Personlige data og bankoplysninger beskyttes med alle de sikkerhedsforanstaltninger, der er fastlagt i den organiske lov om databeskyttelse 15/1999 og dens udviklingsforordning 1720/2007 i fuld fortrolighed.

    8. Amazon Pay:

      Du kan foretage betalingen straks via Amazon Pay på en hurtig, enkel og sikker måde. Betalings- og forsendelsesoplysningerne gemmes sikkert på din Amazon-konto, og du kan få adgang til den på denne webside.

  11. RETUR OG TILBAGEBETALING

    Ifølge forskrifterne har forbrugeren ret til at afstå kontrakten i højst 14 kalenderdage uden at skulle angive årsagen og uden at pådrage sig omkostninger, bortset fra dem, der er fastsat i art. 107.2 og 108 af RD1 / 2007, den 16. november, godkendelse af den reviderede tekst af den almindelige lov for forbrugere og brugere.

    1. UNDTAGELSE:

      Forbrugerens fortrydelsesret gælder ikke produkter fremstillet til forbrugeren på en personlig måde. Dette inkluderer alle produkter, hvor målinger, egenskaber, design bestilt og / eller produktskæring (af transportårsager) er valgt af brugeren (1). Denne undtagelse er fastlagt i artikel 103. Afsnit c) i ovennævnte regel:

      "C) Levering af varer fremstillet efter forbruger- og brugerspecifikationer eller klart personliggjort."


      (1) Et produkt betragtes som personaliseret, hvis kunden ved køb af det vælger et transportmiddel, for hvilket det er angivet, at hvis artiklen overstiger visse foranstaltninger, skal det skæres og sendes i to eller flere stykker.

      I henhold til bestemmelserne i den kongelige lovdekret 1/2007 af 16. november (Art. 115), som godkender den reviderede tekst af den generelle lov om forbrugernes og brugernes beskyttelse, informeres kunden om, at fortrydelsesretten ikke vil gælde i de tilfælde, hvor returneringen af produktet udelukkende er baseret på en subjektiv vurdering af dets tekstur, finish eller enhver anden sanseopfattelse, forudsat at produktet svarer til beskrivelsen og de egenskaber, der er angivet i produktets oplysninger.

      Kunden anerkender og accepterer, at de før købets afslutning har haft adgang til al relevant information om produktet, herunder en detaljeret beskrivelse og illustrerende billeder, således at deres købsbeslutning er truffet med fuld viden om produktets egenskaber.

      Der vil derfor ikke blive accepteret returneringer på grund af uoverensstemmelser i kundens personlige opfattelse af produktets tekstur eller finish, medmindre der er fejl i fremstillingen, forsendelsesfejl eller objektive overtrædelser af de beskrevne specifikationer.

      Ethvert produkt, fysisk eller digitalt, der oprettes via værktøjet "skab din Avatar" anses for at være skabt på en personlig måde for kunden. Derfor kan fortrydelsesretten ikke udøves.

      Derfor erklærer han/hun i øjeblikket, at han/hun har læst de almindelige kontraktbetingelser, og er klar over, at han/hun ikke kan udøve sin ret til at fortryde og annullere købet med hensyn til de produkter, der udarbejdes under hans/hende angivelser.

    2. STANDARDPRODUKTER

      Standardprodukterne er dem, der tilbydes med et forudbestemt design, målinger og farver. Med hensyn til disse produkter kan brugeren anullere ordren.

      Kunden vil have en maksimumsperiode på 14 kalenderdage fra datoen for modtagelse af varen til der anmodes om anullering hos TENVINILO.

      Afbestillingen indebærer, at TENVINILO fortsætter tilbagebetalingsprocessen af det beløb, som allerede er betalt af kunden inden for en maksimumsperiode på 14 kalenderdage efter samme procedure valgt af kunden til betaling (forudsat at det købte produkt ikke er omfattet af de undtagelser, der er angivet tidligere).

      For at gå videre til produktets returproces er det vigtigt, at det er i perfekt stand (som modtaget), med den tilsvarende originale emballage og med alt tilbehør uden brug. Når vi modtager anmodningen, kontakter vi kunden for at angive detaljerne for returneringen. Kunden vil bære omkostningerne ved returnering af varerne.

  12. GARANTI

    Produkterne, der købes via www.tenstickers.dk, har en garantiperiode på to år fra købsdatoen og dækker eventuelle produktionsfejl på produktet.

    Mangler forårsaget af ukorrekt brug, ukorrekt installation eller mangler som følge af en ekstern årsag er udelukket fra garantierne.

    For enhver afklaring kontakt venligst vores kundeservice på e-mail: info@tenstickers.dk.

  13. ANSVAR FOR MANGLER

    Forbrugeren har ret til at få repareret produktet, erstattet, eller opsige kontrakten som fastsat i kapitel II Tit. IV Bog II i den generelle lov om forbrugernes forsvar.

    Hvis produktet ikke er i overensstemmelse med kontrakten, kan forbrugeren vælge mellem reparation eller udskiftning af produktet, begge dele er gratis for forbrugeren, som vil blive gennemført inden for en rimelig tidsperiode afhængigt af produktets art og formål, som de var beregnet til. Hvis reparationen er gennemført, og produktet er leveret og stadig ikke overholder kontrakten, kan forbrugeren kræve udskiftning, prisreduktion eller kontraktsafslutning.

  14. KUNDESERVICE OG KRAV

    For at indgive klage eller krav mod TENVINILO skal kunden kontakte kundeserviceafdelingen via email: info@tenstickers.dk.

    I henhold til EU's online forbrugerbeskyttelsesløsning og i henhold til artikel 14.1 i forordning (EU) 524/2013 informerer vi dig om, at Europa-Kommissionen giver alle forbrugere en online tvistbilæggelses platform, der findes på følgende link: http: // ec. europa.eu/consumers/odr/.

  15. GÆLDENDE LOVGIVNING

    De nuværende betingelser er underlagt gældende spansk lovgivning. Det anvendte sprog vil være spansk eller catalansk. I tilfælde af at tage stilling til domstolene for at afklare enhver uoverensstemmelse mellem parterne bør forbruger henvende sig til domstolene i sit hjemsted.